Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tomaten und mehr – Ihr Pflanzenpartner
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.
(2) Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Tomaten und mehr – Ihr Pflanzenpartner
(2) Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie durch Anklicken des Bestellbuttons die Bestellung absenden und wir diese per E-Mail bestätigen.
(4) Vor Absenden der Bestellung können Eingaben jederzeit über die vorgesehenen Korrekturfunktionen geändert werden.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Bestelldaten und AGB erhalten Sie per E-Mail.
(3) Registrierte Kunden können ihre Bestellungen im Kundenkonto einsehen.
4. Produkteigenschaften lebender Pflanzen
(1) Bei unseren Produkten handelt es sich überwiegend um lebende Pflanzen. Diese sind Naturprodukte und unterliegen natürlichen Wachstums- und Entwicklungsprozessen.
(2) Abweichungen in:
Größe,
Wuchsform,
Blattfarbe,
Blütenstand,
Reifegrad
stellen keinen Mangel dar, sofern die Pflanze gesund und sortenecht ist.
(3) Abbildungen im Online-Shop dienen lediglich als Beispielbilder.
(4) Geringfügige optische Beeinträchtigungen durch Transport oder natürliche Wachstumsbedingungen gelten nicht als Sachmangel, sofern die Vitalität der Pflanze nicht nachhaltig beeinträchtigt ist.
5. Lieferbedingungen
(1) Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Adresse.
(2) Eine Lieferung an Packstationen ist ausgeschlossen.
(3) Alternativ ist eine Abholung möglich bei:
Anja Winand
Hauptstraße 79b
08118 Hartenstein
Deutschland
Abholzeiten: 17:00 – 19:00 Uhr (nach Vereinbarung).
(4) Wir behalten uns vor, Liefertermine bei ungeeigneten Witterungsbedingungen (z. B. Frost, extreme Hitze) zum Schutz der Pflanzen angemessen zu verschieben.
6. Versand lebender Pflanzen / Gefahrübergang
(1) Pflanzen werden transportsicher und nach bestem fachlichen Standard verpackt.
(2) Lebende Pflanzen reagieren empfindlich auf Transportbedingungen. Leichte Welkeerscheinungen oder Erdlockerungen unmittelbar nach Lieferung sind normal und stellen keinen Mangel dar.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unverzüglich nach Erhalt auszupacken und angemessen zu versorgen (Wässern, geeignete Lagerung).
(4) Schäden durch verspätetes Auspacken oder unsachgemäße Erstversorgung liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.
7. Vorbestellung saisonaler Pflanzen / Vorkasse
(1) Verbindlichkeit
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande.
(2) Zahlung
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse.
Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang.
(3) Saisonale Lieferung
Die Lieferung erfolgt im auf der Produktseite angegebenen Zeitraum (in der Regel April/Mai), abhängig von Wachstumsstand und Witterung.
(4) Stornierung
Bei Stornierung behalten wir uns folgende pauschale Entschädigung vor:
bis 6 Wochen vor Auslieferung: 30 %
bis 4 Wochen vor Auslieferung: 50 %
ab 4 Wochen vor Auslieferung: 70 %
nach Bereitstellung/Versand: 100 %
(5) Nachweis geringeren Schadens
Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren oder nicht entstandenen Schadens vorbehalten.
8. Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
Barzahlung bei Abholung
Kreditkarte (Belastung unmittelbar nach Bestellung)
SEPA-Lastschrift (Belastung vor Versand; Prenotification mind. 1 Bankarbeitstag vorher)
PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)
Zusätzliche Zahlungsarten von PayPal liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
9. Gewährleistung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Bei lebenden Pflanzen beschränkt sich die Beurteilung eines Mangels auf den Zustand zum Zeitpunkt der Übergabe.
(3) Schäden infolge von:
falscher Pflege,
ungeeignetem Standort,
Witterungseinflüssen nach Lieferung,
Pflanzfehlern oder
Schädlingsbefall nach Übergabe
begründen keinen Gewährleistungsanspruch.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren sind wir verpflichtet.
Zuständige Stelle:
Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e.V.
Gohliser Straße 6
04105 Leipzig
www.streitbeilegungsstelle.org
Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teil.
11. Reklamationen bei lebenden Pflanzen / Untersuchungs- und Mitwirkungspflicht
(1) Da es sich bei den angebotenen Waren um lebende Pflanzen handelt, können sich Zustand und Erscheinungsbild nach der Lieferung durch Transportstress oder Umwelteinflüsse kurzfristig verändern.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und die Pflanzen unverzüglich auszupacken sowie fachgerecht zu versorgen (insbesondere Wässern und geeignete Lagerung).
(3) Offensichtliche Transportschäden oder Qualitätsmängel sind uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung in Textform (z. B. per E-Mail) mitzuteilen.
(4) Für eine Bearbeitung der Reklamation sind folgende Nachweise erforderlich:
aussagekräftige Fotos der gesamten Pflanze,
Detailaufnahmen des beanstandeten Mangels,
Foto der Verpackung einschließlich Versandetikett.
(5) Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Meldung, wird vermutet, dass die Pflanzen mangelfrei geliefert wurden, es sei denn, der Mangel war bei der Untersuchung nicht erkennbar.
(6) Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.